20.08.2010 Neuhermsdorf am Netz Der Ausbau im Ortsteil Neuhermsdorf ist vorangeschritten. Interessenten können sich bei der Firma Philis Informationssystemtechnik melden.

Beratung der Hellpro-Kunden am 25.05.2010 Das Wichtigste zuerst – noch während der Veranstaltung geht eine email von hellpro.net ein, in der mitgeteilt wird, dass diese Firma den Internetzugang nicht baut. Die dafür angegebene Begründung entspricht nicht den Kenntnissen die das Internet-Team zu dem gesamten Vorgang hat.

Nach einer kurzen Darstellung der bisherigen Entwicklung, die man auch hier auf der Internetseite verfolgen kann, wurden in der Beratung folgende Empfehlungen diskutiert. Für die nicht anwesenden Einwohner sind sie hier veröffentlicht:

- Vertrag nicht kündigen, AGB nicht akzeptieren aber auch nicht widersprechen. Die für uns gültigen AGB stehen auf der Rückseite des unterschriebenen Vertrages.
- das Internet-Team bemüht sich um einen Gesprächstermin mit dem Geschäftsführer der Firma, Herrn Helle

In diesem Gespräch sollen folgende Ziele verfolgt werden:
- Rückzahlung der Anzahlung für alle Vertragspartner von hellpro.net
- Löschung der Darstellung unsrer negativen Erfahrungen mit dieser Firma auf dieser Seite

Inzwischen schreitet der Ausbau des Netzes weiter voran. Wir bemühen uns weiter um die Anbindung der noch nicht erschlossenen Ortsteile: Hermsdorf – Vorderdorf und Neuhermsdorf
Die Firma Philis hat zügigen Fortgang der Arbeiten zugesagt. Sprechen Sie mit Nutzern, die bereits angeschlossen sind. Die kleinen hellgrauen Antennen fallen kaum auf – aber die Wirkung ist enorm. Endlich ist auch unser Ort mit einem „leisen Autobahnzubringer“ ausgestattet. Für eine günstige Netzstruktur benötigen wir aber noch bestimmte, günstig gelegene Kunden. Vielleicht lassen sich in einem freundschaftlichen Gespräch unter Nachbarn Bedenken zerstreuen, sodass Verteilerpunkte mit günstiger Lage gewonnen werden können.

19.05.2010 Heute wurden zwei Verteilerpunkte in Seyde in Betrieb genommen. Einer auf dem Feuerwehrdepot und einer auf der ehemaligen Schule. Die ersten Nutzer wurden bereits angeschlossen. Wer Interesse hat, bitte bei der Fa. Philis (siehe untenstehenden Link) registrieren oder weitere Informationen beim Internet Team erfragen.

Schön dass die Zeit der Versprechungen vorbei ist und nun endlich Taten folgen!

13.05.2010 Philis Informationssystemtechnik hat innerhalb einer Woche einen weiteren Verteilerpunkt bei der Firma Frank Weichelt in Betrieb genommen und bereitet die Anbindung des Ortsteils Seyde vor. Gleichzeitig werden private Nutzer an das schnelle Internet angeschlossen. Interessenten informieren sich bitte unter www.informationssystemtechnik.de .

Das Internet-Team bedauert die Verzögerung bei der Anbindung unseres Ortes. Nach unserer Auffassung ist vor allem die unprofessionelle Arbeit der Firma hellpro.net daran Schuld, die wir als „Hinhalten“ empfunden haben.
Wir bemühen uns weiter, den wirtschaftlichen Schaden für unsere Einwohner gering zu halten. Wie sollten sich Vertragskunden von hellpro.net verhalten?

Für die Vorreiter unter den Hermsdorfer Einwohnern, die sich um eine Anbindung an das schnelle Internet bemüht haben, geht es jetzt um eine Schadensbegrenzung. Übrigens haben auch alle Mitglieder des Internet-Teams das gleiche Problem. Zusätzlich haben wir noch viel Zeit und Telefonkosten investiert. Wir bedauern die jetzt entstandene Situation ausdrücklich.

Sie haben einen Vertrag mit der Firma hellpro.net und wollen dieses Vertragsverhältnis beenden, weil Ihnen eine bessere Leistung zu einem deutlich niedrigeren Preis und nicht erst in Monaten, sondern bald angeboten wird. Nach unseren Recherchen (bitte bedenken Sie, auch wir sind Laien) können Sie unter bestimmten Bedingungen von Ihrer Seite „von einem Vertrag zurücktreten“, wenn der Vertragspartner die Leistungen nicht in dem zugesicherten Umfang oder Zeitraum erfüllt und dieses selbst zu verschulden hat. Allerdings müssen Sie Ihre Absicht dem Vertragspartner mitteilen und eine angemessene Frist zur Realisierung des Vertrages setzen. Läuft diese Frist ab, können Sie vom Vertrag zurücktreten. Soweit die Rechtslage.

Argumente:
- Der Geschäftsführer selbst hat in der Interessentenversammlung am 04.09.2009 in der Schunkelscheune eine schnelle Realisierung bei 25 abgeschlossenen Verträgen zugesichert. Dazu hätte die Firma im November 2009 noch freie Kapazitäten.
- Auf Nachfrage eines Einwohners zur Rückzahlung der angezahlten 98,-€ hat Herr Helle als Zeithorizont selbst: März / April 2010 angegeben.
- Auf dem abgeschlossenen Internetnutzungsvertrag sind auf der Rückseite die AGB (Stand 20.03.2007) abgedruckt. Darin findet sich kein Realisierungszeitraum. Also ist für uns die Aussage von Herrn Helle bindend.
- Auf der Internetseite von hellpro.net finden sich neue AGB. (12.05.2010 überschrieben) Über diese Änderung wurden wir nicht informiert.
- Die Firma hellpro.net wurde Anfang Mai 2010 nach einem Realisierungszeitraum gefragt. Mit Hinweis auf einen noch zu bauenden Mast wurde der Termin auf unbestimmt verschoben.

Wir sind der Meinung, dass die Firma hellpro.net die bisher entstandenen Verzögerungen selbst zu verantworten hat. Auf Nachfrage bei der Firma Philis wurde klar, dass schon im Februar Gespräche zur Netzanbindung nach Frauenstein mit hellpro.net geführt wurden aber kein Auftrag ausgelöst wurde.

Die Firma Schelle hat durch unprofessionelle Planung von hellpro.net einen Mast für die Anbindung und Verteilung an ungeeigneter Stelle aufgebaut und muss diesen selbst finanzieren.

Durch die Arbeit des Internet-Teams ist die Firma hellpro.net regelmäßig angestoßen worden. Außerdem wurde der Unmut, über die zur Planung nicht benutzte Winterzeit mehrfach angesprochen, zuletzt bei einer Ortsbesichtigung am 27. März 2010.

Aus den vorgenannten Gründen sind wir der Meinung, dass die Frist zur Realisierung bis Ende April 2010 angemessen war. Deshalb haben die Mitglieder des Internet-Teams die Firma hellpro.net schriftlich (Einschreiben) über ihren „Rücktritt vom Vertrag“ informiert und die Rücküberweisung der Anzahlung gefordert. Zur Zeit prüfen wir Rechtsmittel zur Durchsetzung.

Durch das Engagement von Einwohnern im Internet-Team und die Unterstützung der Einwohner, die schon zeitig einen Vertrag abgeschlossen haben, konnten wir die Anbindung von Hermsdorf und seinen Ortsteilen auf den Weg bringen. Viel Zeit haben wir investiert. Dass er nicht „steinig“ werden würde, hatten wir gehofft. Wir bedanken uns bei allen, die mitgeholfen haben und versichern unser weiteres Bemühen um einen positiven Abschluss.

Winfried Birghan           Rene Strelow           Andreas Zimmermann

06.05.2010
Inzwischen ist es Mai 2010 und noch hat die Firma hellpro.net keinen Nutzer an das Internet angeschlossen.
Es wurden Zusagen gemacht: Die Firma hellpro.net
- lässt sich eine Internetanbindung beliebiger Bandbreite nach Hermsdorf legen und realisiert dann die Verteilung an die Kunden auch in den Ortsteilen Seyde und Neuhermsdorf
- baut dazu (mit noch freien Kapazitäten im November 2009) ein Funknetz auf
- realisiert den Internetanschluss ab März 2010
- pflegt den Kontakt mit den Kunden         

Das Team aus Hermsdorfer Einwohnern, die sich für den Internetzugang besonders engagiert haben fühlt sich von der Firma hellpro.net „verschaukelt“.

- Wir haben Kunden geworben, den Kontakt gepflegt, viele Telefonate geführt und falsche Adressdaten der Firma hellpro.net korrigiert.
- Wir haben viele Stunden zur Ortsbesichtigung investiert, Absprachen mit Grundstückseigentümern, öffentlichen Einrichtungen und ortsansässigen Handwerkern geführt.
- Wir haben uns für die Interessen der Einwohner eingesetzt

und fühlen uns von der Firma hellpro.net nur hingehalten.

Wir möchten möglichst bald und kostengünstig einen schnellen Internetzugang für Hermsdorf, Seyde und Neuhermsdorf realisieren. Es gibt einen weiteren Anbieter aus Dorfchemnitz, der auf Anfrage von hellpro.net den Breitbandzugang nach Hermsdorf zur Firma Tischlerei Ihle gelegt hat. Dieser ist sofort nach der Anfrage realisiert worden und bereits in Betrieb.

Von Philis Informationssystemtechnik in Dorfchemnitz können Sie wahrscheinlich in kürzerer Zeit einen schnellen Internetzugang erhalten als von hellpro.net. Außerdem sind die Kosten deutlich geringer. Bitte vergleichen Sie selbst im Internet unter der Adresse (http://www.informationssystemtechnik.de/) oder im Gespräch mit Nutzern in Frauenstein, Hartmannsdorf, …..

Alle auf dieser Internetseite veröffentlichten Aussagen, die die Firma hellpro.net betreffen, wurden vorher per Mail mit dem Geschäftsführer abgestimmt.

Andreas Zimmermann                       Rene Strelow                           Winfried Birghan

27.03.2010 NEUES für die Internetversorgung in Hermsdorf
Sehr geehrte Damen und Herren,
da nun 30 Nutzer zusammen gekommen sind, welche mit uns den ersten Schritt zum Breitbandaufbau des Ortes (und Umgebung) mitgehen, werden wir in den nächsten Wochen den Aufbau beginnen.
Heute haben wir uns im Ort einen Überblick verschafft, wo welche Verteilerpunkte entstehen können, um den Ort Hermsdorf versorgen zu können. Die Firma Schelle Reisen und Spedition Weichelt werden je einen primären Verteilerpunkt aufnehmen. Mit dem Pfarramt muss dies noch vereinbart werden.
Wir werden nach Ostern mit allen Nutzern telefonisch in Kontakt treten, welche sich für die Aufnahme eines Verteilerpunktes bereit erklärt hatten. Ich möchte Sie jedoch bitten, nicht voreilig Masten oder Halterungen anzubringen. Stimmen Sie dies möglichst mit uns im Vorfeld ab. Sobald der Datenring um Hermsdorf steht, werden wir mit Ihnen Termine zur Besichtigung vereinbaren.

Ein schönes Wochenende wünscht Ihnen
Mathias Helle.

hellpro.net
Dresdner Straße 42
01454 Radeberg

06.03.2010 Information
Folgende Neuigkeiten zum DSL-Ausbau der Fa.Hellpro gibt es zu vermelden:
- Am 13.03.2010 erfolgt eine Begehung zur Festsetzung der Verteiler-Standorte.
- Ende März / Anfang April findet eine Informationsveranstaltung für die Vertragskunden statt. Hierbei wird es vor allem um Fragen zu den geplanten Verteiler-Standorten gehen, von denen die Nutzer ihren Internetzugang beziehen. Weitere Interessenten sind natürlich herzlich eingeladen. Termin und Ort werden in Kürze auf dieser Seite bekannt gegeben.
- Im März erfolgen noch Planungsarbeiten, im April ist Baustart!!! Wollen wir hoffen, dass das Wetter mitspielt.

12.12.2009 Information
Die Veranstaltung am gestrigen Abend war gut besucht. Es wurden noch einmal viele Fragen zur Technik, zu den möglichen Tarifen sowie zu den Kosten gestellt und unter anderen vom Geschäftsführer der Fa. Hellpro, Herrn Helle kompetent beantwortet. So wurden noch einige Verträge ausgegeben. Herr Helle machte deutlich, dass nun mit der Planung der einzelnen Standorte für die Verteilerstationen begonnen wird.

2. Internet-Stammtisch
Freitag, 11. Dezember, 20:00 Uhr in Uschis Bauernstube

Liebe Einwohnerinnen und Einwohner, liebe Gewerbetreibende,
bestimmt gibt es noch offene Fragen zur Realisierung eines schnellen Internetzuganges. Außerdem gibt die Anzahl der bisher abgeschlossenen Verträge Anlass zur Hoffnung auf einen baldigen Beginn. Um neue Informationen weiterzugeben, auf Ihre Fragen zu antworten und denen, die an den bisherigen Veranstaltungen nicht teilnehmen konnten eine weitere Gelegenheit zu bieten, laden wir Sie zu unserem 2. Internet-Stammtisch am Freitag, 11. Dezember 2009, 20:00 Uhr nach Seyde in Uschis Bauerstube ein.

28.09.2009 Internet Infos
Liebe Einwohnerinnen und Einwohner, liebe Gewerbetreibende der Gemeinde Hermsdorf/E.
Am Freitag den 4. September 2009 fand in der Schunkelscheune die erste Informationsveranstaltung zur Realisierung eines schnellen Internetzuganges in Hermsdorf statt. Eingeladen hatte die Gemeinde. Der Geschäftsführer der Firma hellpro.net stellte mehr als 50 interessierten Einwohnern und Gewerbetreibenden von Hermsdorf eine Realisierung über ein Funknetz vor. Bisher haben viele Anwesende dieses Angebot mit einem Vertragsabschluß angenommen. Viele können sich aber noch nicht entschließen. Durch eine rege Teilnahme können wir für unsere Gemeinde kurzfristig eine schnelle Internetnutzung realisieren. Denken Sie bitte auch an die Nutzungsmöglichkeiten von Telefon und Fernsehen. Nachträglich haben Interessenten Unterlagen und Antragsformulare auf dem Gemeindeamt abgeholt. Es gibt sicherlich noch viele Fragen. Vor allem auch von Interessenten die nicht an der Abendveranstaltung teilnehmen konnten. Deshalb möchten wir eine regelmäßige Informationsplattform bieten, die mit kompetenten Einwohnern und Fachleuten Ihre Fragen beantwortet und dieses Vorhaben voranbringt. Nutzen Sie die Chance, wir bekommen sie nicht gleich wieder!

1. Internet-Stammtisch
Am Montag den 12. Oktober, 19.30 Uhr. Im Bierkeller.

Andreas Zimmermann
Rene Strelow

07.09.2009 Dem Ziel einen großen Schritt näher
Am Freitag, 4. September 2009, fand in der Schunkelscheune die erste Informationsveranstaltung zur Realisierung eines schnellen Internetzuganges in Hermsdorf statt. Eingeladen hatte die Gemeinde. Anwesend waren der Geschäftsführer der Firma hellpro.net und mehr als 50 interessierte Einwohner von Hermsdorf. Die folgenden Informationen wurden an diesem Abend gegeben und für die Hermsdorfer Internetseite durch Herrn Strelow nach bestem Wissen zusammengestellt. Ein Rechtsanspruch kann aus der folgenden Darstellung nicht abgeleitet werden. Anfragen richten Sie bitte direkt an www.hellpro.eu .
Ziel der Veranstaltung war es, die Möglichkeiten und Probleme aufzuzeigen und Fragen zu klären.
Projekt:
Die Firma hellpro.net realisiert auf Basis von kleinen Funkantennen (ca. 25cm x 10 cm x 5 cm) ein Funknetz. Dazu werden an weithin sichtbaren Punkten in und um Hermsdorf, Seyde und Neuhermsdorf Verteiler (gleicher Größe) installiert. Jeder Nutzer kauft eine gleiche Antenne als Empfangseinheit und installiert sie in Sichtverbindung zu den Verteilern. Die Empfangseinheit muss mit Strom versorgt werden (nur etwa 5W) und es kann ein Endgerät angeschlossen werden. (Ethernet RJ45)
Realisierung:
Das Netz wird aufgebaut, wenn wenigstens 25 Verträge zwischen Einwohnern und hellpro.net abgeschlossen wurden. Zur Zeit (5.09.2009) sind 11 Verträge abgegeben worden. Die Realisierung könnte aus Gründen freier Kapazitäten noch im November beginnen.
Kosten für Einwohner:
            einmalige Kosten
Nach Vertragsabgabe durch einen Nutzer stellt hellpro.net die Anschlussgebühr von 98,-€ in Rechnung. Mit Überweisung wird der Vertrag wirksam. (Sollte die Erschließung von Hermsdorf bis Mitte März 2010 nicht erfolgt sein, wird die Anschussgebühr von 98,-€ zurückerstattet.) Ist das Netz bis zu Ihnen ausgebaut, kaufen Sie die Antenne für 270,-€. Diese können Sie dann selbst installieren. (Die ersten 25 Nutzer erhalten Unterstützung durch die Firma)
            Tarife
Die auf dem Flyer der Firma hellpro.net angegebenen Tarife sind für 100 vertragliche Nutzer kalkuliert. Bei nur 25 Nutzern müssen wir Einschränkungen in der Geschwindigkeit hinnehmen. Es ergeben sich folgende Möglichkeiten (alle Preise inkl. MwSt):

Bitte beachten Sie, dass die nutzbare Bandbreite technisch bedingt auch abweichen kann. Jedoch ist hellpro.net bemüht Ihnen diese Bandbreite zur Verfügung zu stellen und zu prüfen, wodurch diese nicht beim Nutzer verfügbar ist. Kommen mehr Nutzer dazu, kann ohne neue Technik eine höhere Verbindungsgeschwindigkeit an den Antennen eingestellt werden. Empfehlung: Wählen Sie am Anfang einen billigen Tarif und testen Sie Ihr Surfverhalten. Sie können jederzeit in einen höheren Tarif wechseln. Die Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Bei einer Vertragslaufzeit von 36 Monaten gibt es eine Monatsgebühr Rabatt. Somit werden nur 11 von 12 Monaten pro Jahr berechnet.
Wie geht es weiter?
Die ersten 11 Verträge wurden bereits am 4. September abgegeben. Jetzt hoffen die Ersten, dass auch alle die in den nächsten Tagen eingehenden Rechnungen für die Anschlussgebühr bezahlen und dass noch mindestens 14 weitere Nutzer als „Netzpioniere“ mit einsteigen. Viele Interessenten haben schon einen Vertrag mitgenommen. Wer an diesem Abend nicht teilnehmen konnte, kann sich Informationsmaterial und Vertrag in der Gemeindeverwaltung zu den üblichen Öffnungszeiten geben lassen. Dort kann man den ausgefüllt und unterschriebenen Vertrag auch wieder abgeben.
Zeichnen sich 25 Verträge ab, beginnt hellpro.net mit der Netzplanung. Liegen 25 unterzeichnete Verträge vor, beginnt der Netzaufbau. Für November hat die Firma noch freie Kapazitäten. Durch den Winter kann sich der Ausbau jedoch auch verzögern.
Wichtig!
Sind Sie noch in Verträgen gebunden und beabsichtigen Sie nach Vertragsablauf den Umstieg, können Sie bereits jetzt einen Vertrag abschließen, der erst zu einem späteren Termin beginnt. Tragen Sie den Termin bitte im Vertrag an der vorgesehenen Stelle ein. Die Anschlussgebühr bezahlen Sie jetzt, die Gebühr für die Antenne erst mit Beginn der Nutzung.
Es liegt jetzt an den Entscheidungen der an einem schnelleren Internetzugang interessierten Hermsdorfer Einwohnern. Wir haben Einfluss auf den Beginn des Netzaufbaues. Die Firma hellpro.net hat zugesichert, in etwa ¼ Jahr nach Beginn das Netz errichtet zu haben. Häufig gestellte Fragen

Rene Strelow - ubb

03.06.2009 Wie angekündigt folgen hier nähere Informationen zum Angebot der Fa. Hellpro.
Endlich zeichnet sich auch für Hermsdorf und seine Ortsteile Seyde und Neuhermsdorf eine Lösung für einen schnellen Internetzugang ab. Telekom, O2 oder bisher angesprochene private Anbieter konnten keine Zusage für einen Realisierungszeitraum machen.
Mit der Firma Hellpro aus Radeberg interessiert sich ein privater Anbieter für den Aufbau eines Funk-Netzes für einen Internetzugang mit mindestens 512 kbps (upload 192 kbps). Die Schnelligkeit des Zugangs ist ganz wesentlich davon abhängig, dass sich möglichst viele Nutzer an dem Netz beteiligen. Bei 100 Nutzern kann auch ein Zugang mit 4000 kbps für alle Nutzer kostendeckend angeboten werden.
Für Geschäftskunden sind Verträge auch zu anderen Konditionen möglich, bis zur Einrichtung von Hotspots für Hotels und Pensionen.
Um über die Möglichkeiten und Kosten umfassend zu informieren, findet am Freitag, 4. September 2009, um 20:00 Uhr in der Schunkelscheune eine Informationsveranstaltung mit dem Geschäftsführer der Firma Hellpro statt. Außerdem liegen für alle Interessenten in der Gemeindeverwaltung Flyer aus.
Zum Download des Flyers bitte hier klicken.

22.05.2009 Heute stellte mit der Firma "Hellpro GmbH" eine weitere Firma eine mögliche Ausbauvariante vor. In den nächsten Tagen folgen an dieser Stelle nähere Info's zu den Tarifen sowie ein Termin für eine Infoveranstaltung.

10.11.2008 Am 15.11.2008 führt die Fa. "Philis Systems" einen Informationstag durch. Schwerpunkte sind u.a.:

• Funk-DSL zum Testen
• Satelliten-DSL zum Testen
• VOIP(Internettelefonie) mit Telefonen
• Videotelefonie mit Skype über Funk-DSL
• Datenübertragung im Heimbereich
• Standortvernetzung von Firmennetzwerken
• Telekommunikationstechnik
• Computertechnik, Hard- und Softwarelösungen
• IT-Sicherheit
• Antennentechnik, Kabel- SAT-Lösungen

Die Veranstaltung findet am Samstag, den 15.11.2008 von 10:00 bis 18:00 Uhr in der Gaststätte am Chemnitzbach in Dorfchemnitz statt. Für Speisen und Getränke ist gesorgt.

12.06.2008 Es gibt erfreuliche Neuigkeiten zu berichten. Die Firma "Philis Systems" aus Dorfchemnitz hat Pläne zum Aufbau eines Funk-DSL-Netzes für die Gemeinde Hermsdorf/E. vorgestellt. Die Firma betreibt Breitbandkommunikation für Dorfchemnitz und Voigtsdorf seit 2006. In Mulda, Zethau, Clausnitz und Bienenmühle ist das Netz im Frühjahr 2008 in Betrieb gegangen. Der Ausbau eines Funk-DSL-Netzes für Rechenberg, Frauenstein und umliegende Gemeinden ist bereits in Arbeit. Tarife und nähere Informationen dazu finden Sie hier.

In seiner letzten Versammlung hat sich der Gemeinderat auch mit dem kürzlich in der SZ erschienenen Artikel befasst, in dem von umfangreichen Förderungen für den Ausbau von DSL auf dem Land zu lesen war. Auf Nachfragen beim zuständigen sächsischen Ministerium für Umwelt und Landwirtschaft war zu erfahren, dass momentan eine Studie von Bund und Ländern dazu erstellt wird. Diese soll am 23. Mai 2008 vorgestellt werden und Auskunft darüber geben, was gefördert wird und wie die Förderung konkret im Einzelnen aussehen wird.